【重要】キャンセルポリシーの改定について | お知らせ | 詳細なサービスにご興味がおありの方にスタジオセラフィのブログをご紹介いたします

いつもご利用有難うございます。

当店では個人のお客様もグループ同様に予約は何日前でも可能としております。

個人のお客様は当日キャンセルのみ、キャンセル料１００％、３時間以上のキャンセルの場合にはグループと同様、３日前からキャンセル料が生じる事としておりましたが、この度、他のお客様への予約時間割り振り向上のため、個人のお客様（１名及び２名での利用）の場合にも、グループ利用の場合と同じキャンセルポリシーを適用する事と致します。

また、これまではグループ、あるいは個人３時間以上の予約キャンセルの場合、３日前からキャンセル料が生じる事としておりましたが、２日前キャンセルからキャンセル料が生じるように変更致します。

キャンセル料は個人・グループ問わず

・２日前 ： 料金の５０％

・前日　 ： 料金の７５％

・当日　 ： 料金の１００％

を頂戴いたします。

また、キャンセル／予約変更が非常に多い方につきましては、当日予約のみに変更させていただきます。

キャンセルポリシーの変更に伴い、開始前に人数の確認をさせて頂きます。

ご利用人数に変更のある場合は、ご利用時間前に申請をお願いします。

途中で人数が増えた場合には、終了後に差額を頂戴します。人数が減った場合には、当日キャンセルとし、ご返金はいたしません。

以上、ご理解いただけますよう、何卒宜しくお願いいたします。