【重要】キャンセルポリシーの改定について

query_builder 2024/06/20
お知らせ
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いつもご利用有難うございます。

当店では個人のお客様もグループ同様に予約は何日前でも可能としております。

個人のお客様は当日キャンセルのみ、キャンセル料100%、3時間以上のキャンセルの場合にはグループと同様、3日前からキャンセル料が生じる事としておりましたが、この度、他のお客様への予約時間割り振り向上のため、個人のお客様(1名及び2名での利用)の場合にも、グループ利用の場合と同じキャンセルポリシーを適用する事と致します。

また、これまではグループ、あるいは個人3時間以上の予約キャンセルの場合、3日前からキャンセル料が生じる事としておりましたが、2日前キャンセルからキャンセル料が生じるように変更致します。

キャンセル料は個人・グループ問わず

・2日前 : 料金の50%

・前日  : 料金の75%

・当日  : 料金の100%

を頂戴いたします。

また、キャンセル/予約変更が非常に多い方につきましては、当日予約のみに変更させていただきます。

 

キャンセルポリシーの変更に伴い、開始前に人数の確認をさせて頂きます。

ご利用人数に変更のある場合は、ご利用時間前に申請をお願いします。

途中で人数が増えた場合には、終了後に差額を頂戴します。人数が減った場合には、当日キャンセルとし、ご返金はいたしません。

 

以上、ご理解いただけますよう、何卒宜しくお願いいたします。


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